Вопрос-ответ

Оформить заказ можно через «Корзину». Положите товары в корзину, перейдите в нее. Заполните контактные данные, выберите удобный способ получения и оплаты и нажмите "Подтвердить".

Нет, оформить заказ можно без регистрации. После оформления заказа, вы получите личный кабинет покупателя и будете автоматический зарегистрированы.

Да, мы ежедневно обновляем сайт, поэтому цены всегда актуальны.

Мы отгружаем напрямую со склада, покупаем большими объемами и имеем наилучшие скидки. Не держим магазины и выставочные залы, не держим большой штат менеджеров, логистов и т.п. Сократив все эти расходы, мы можем продавать дешевле, чем конкуренты.

Нет. Заказы принимаем, только сформированные на сайте, через «Корзину». Это позволяет нам автоматизировать наши процессы и исключить недоразумения. Если у вас останутся вопросы, вы сможете задать их менеджеру по телефону или в «Чате».

Нет. Мы отправляем заказы в партнерские пункты выдачи по России или доставляем их курьерской службой.

После оформления заказа, товары резервируются в нашей учетной системе, вам необходимо оплатить заказ. Письмо со ссылкой отправляется на вашу почту, указанную при оформлении. Перейдите по ней и оплатите заказ. После этого, наши сотрудники соберут и подготовят заказ к отправке. Дальнейшие уведомления, вы будете получать на почту и смс. Так же можете отслеживать состояние из личного кабинета.

Минимальной суммы заказа нет. Вы можете заказать товар любой стоимости.

В данный момент нет, с недавних пор мы временно убрали такую возможность. Это позволяет нам снизить расходы на пересылку невыкупленных заказов, и продавать дешевле.

Во всех регионах, у нас есть партнерские пункты выдачи и курьерская доставка на адрес. Информация интегрирована на сайте, Вы можете посмотреть и выбрать на свое усмотрение, при оформлении заказа или в разделе «Доставка».

Узнать стоимость доставки можно при оформлении заказа через «Корзину» или в разделе «Доставка». Обязательно выберите свой город, в шапке сайта, для получения точной информации.

Как правило, оплаченные заказы отгружаются со склада в течение 1-2 дней. Исключение — выходные и праздничные дни.

Нет. Мы продаем по максимально низкой цене, по этому стоимость доставки расчитывается от объема и габаритов заказа и оплачивается покупателем. Для разных городов стоимость разная. Подробности смотрите в разделе «Доставка».

Мы дорожим репутацией и рассчитываем на долгосрочное сотрудничество, а реквизиты нашей компании открыты для покупателей. Так же, при оплате заказа, Вы можете распечатать чек или отправить себе на электронную почту. Мы не предлагаем перевести деньги, нам на карту или кошелек, вы оплачиваете заказ на наш расчетный счет компании, как обычная покупка в любом магазине.

Да. По закону вы можете вернуть товар, который не подошел или пришел с браком. О том, как это сделать, смотрите в разделе «Возврат».

Гарантийный срок для каждого товара устанавливает производитель. Информацию о сроках для конкретной модели уточняйте у наших консультантов по телефону или написав на электронную почту.

Перейдя в конкретный товар, можно посмотреть сертифицирован товар или нет. Скачать или распечатать сертификат. Или посмотреть на сайте производителя, по конкретному артикулу. Сертификаты находятся в свободном доступе для покупателей. Компания не сертифицирует от своего имен товар, этим занимается производитель.

Legrand — мировой производитель электротехнической продукции. Штаб-квартира находится во Франции, а представительства компании распространены в 90 странах мира. Страна происхождения конкретного товара, указана в карточке.

Нет. Цены на сайте максимально снижены, это оптовые цены и доступны всем покупателям. За исключением проектных заказов, если вы строите многоэтажный дом или офисное здание.

Нет, у нас нет магазинов и торговых залов. Сейчас век интернета и мы сократили наши расходы на все, поэтому продаем дешевле.